Zásady ochrany soukromí

1. Úvod k ochraně údajů

Tato zásada popisuje, jak může web Rich Royal Casino pracovat s údaji návštěvníků a registrovaných uživatelů. Cílem je vysvětlit, jaké typy informací mohou být zpracovávány, proč se používají a jaké možnosti kontroly má uživatel.

2. Jaké údaje mohou být zpracovány

• Kontaktní údaje: e-mail, jazykové nastavení a informace zadané při komunikaci s podporou.
• Profilové údaje: uživatelské jméno, stav účtu, preferovaná měna a nastavení bezpečnosti.
• Ověřovací údaje: informace potřebné pro potvrzení věku, totožnosti nebo adresy.
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, cookies a bezpečnostní záznamy.
• Transakční údaje: historie vkladů, výběrů, bonusů a použitých platebních metod.

3. Účely zpracování

Údaje se používají pro provoz webu, vytvoření a správu účtu, zpracování plateb, zákaznickou podporu, bezpečnostní kontrolu, prevenci podvodů a plnění zákonných povinností. Marketingová komunikace se používá pouze v případech, kdy pro ni existuje odpovídající právní základ.

4. Cookies a podobné technologie

Web může využívat nezbytné cookies pro fungování rozhraní, analytické cookies pro měření návštěvnosti a volitelné marketingové cookies pro relevantnější nabídky. Nastavení lze upravit v prohlížeči nebo v dostupném cookie rozhraní webu.

5. Sdílení údajů

Osobní údaje mohou být předány technickým dodavatelům, platebním partnerům, ověřovacím službám, zákaznické podpoře nebo orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon. Údaje nejsou prodávány nezávislým obchodníkům s databázemi.

6. Doba uchování

Informace jsou uchovávány po dobu potřebnou pro provoz účtu a následně jen v rozsahu nutném pro účetní, právní, bezpečnostní nebo AML účely. Po uplynutí příslušné lhůty jsou odstraněny nebo anonymizovány.

7. Bezpečnostní opatření

• Šifrované spojení chrání přenos citlivých údajů.
• Přístup k interním systémům je omezen podle pracovních rolí.
• Bezpečnostní logy pomáhají odhalovat podezřelou aktivitu.
• Uživatel by měl chránit heslo, e-mail a zařízení používané pro přihlášení.

8. Práva uživatele

• Požádat o přístup k osobním údajům a jejich kopii.
• Žádat opravu nepřesných nebo neúplných informací.
• Požadovat omezení zpracování nebo výmaz tam, kde to právní předpisy dovolují.
• Vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
• Podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

9. Odkazy na jiné stránky

Web může obsahovat odkazy na externí služby, včetně platebních partnerů nebo herních sekcí. Za jejich vlastní zásady ochrany údajů odpovídají příslušní provozovatelé.

10. Kontakt pro soukromí

Žádosti týkající se osobních údajů lze poslat na [email protected]. Pro rychlejší vyřízení je vhodné uvést e-mail účtu a jasný popis požadavku.